Zasada działania QSystemu:

Klient z dostępnych usług zmieszczonych na automacie do wydawania biletów wybiera, tą która go interesuje. Następnie otrzymuje bilet z numerkiem i nazwą usługi (informacje zamieszczone na bilecie mogą być dowolne, wszystko zależy od kompozycji biletu, której można dokonać w każdej chwili, bilety można zaprojektować indywidualnie dla każdej usługi), w tym samym czasie na wyświetlaczu ukazuje się informacja, w którą stronę należy się kierować. Klient przechodząc do wydzielonego obszaru oczekiwania, gdzie znajduje się wyświetlacz główny, może usiąść i spokojnie czekać na swoją kolej. Wywołanie jego numerka przez operatora terminala, powoduje wyświetlenie się go na wyświetlaczu głównym i stanowiskowym (wywołaniu numerka może towarzyszyć dźwięk).

Obsługa Klientów może odbywać się z ustawionymi priorytetami obsługi. Jeśli chcemy żeby Klienci w pewnych okolicznościach byli obsługiwani z priorytetem, wystarczy do danej usługi dodać odpowiednią funkcję. Ponadto osoby obsługujące terminale mogą „przenosić”  Klientów z jednej usługi do drugiej pomiędzy stanowiskami, jeśli będzie zachodzić taka konieczność.
Oferowany przez nas system można zintegrować także z rejestracją drogą elektroniczną. Ciekawą opcją jest również możliwość zdalnego zarządzania Qsystem’em poprzez Internet.
Zarządzanie i sterowanie całą instalacją (bez względu na jej rozmiar) odbywa się za pośrednictwem jednego komputera. Oprogramowanie QSystem, pozwala na uzyskiwanie szeregu danych statystycznych oraz monitoring w czasie rzeczywistym aktualnego stanu obsługi.
Bardzo ważny jest fakt, iż wszystkie ustawienia i modyfikacje nie wymagają znajomości programowania. Konfiguracja i ewentualna późniejsza zmiana ustawień systemu, sprowadza się jedynie do zaznaczania odpowiednio dostępnych opcji.

Informacje podstawowe